Bethall – Kotimaisten Asiakkaiden Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Pelialusta & Teknologia
• Pelitarjonta ja Valikoimat
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Asiakastuki ja Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Alusta ja Teknologia

Meillä on luoneet https://bethall.fi/ -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, tämä varmistaa häiriöttömän pelielämyksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme pystyvät pelata samoista peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsestään ruudun kokoon, ylläpitäen visuaalisen tason & tehokkuuden korkealla tasolla.

Alustan lataamisnopeus tulee optimoitu hyödyntämällä edistyneitä välimuistitekniikoita & CDN-palveluita. Keskimääräinen sivun käynnistysaika on vähemmän kuin pari sekuntia, joka edustaa toimialan huippuluokan lukemia & vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistuaksemme käytön myöskin heikommilla yhteyksillä.

Pelivalikoima sekä Valikoimat

Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 2500 erilaista viihdettä ylitse 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät alan johtavat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa viikoittain uusilla julkaisuilla, joten asiakkaillamme on jatkuvasti jotain tuoretta kokeiltavana.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Suorat kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myöskin laajan valikoiman erityispelejä, mitkä poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista lottoihin & virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta pelaajille, jotka etsivät jotain tavanomaisesta erilaista. Nämä pelit tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuna, kun niiden pelimäärät kasvavat merkittävästi.

Maksumetodit sekä Turvallisuus

Tarjoamme laajaa kokoelmaa maksutapoja, mitkä ovat olleet valikoitu Suomen käyttäjien vaatimusten mukaan. Meillä on tulee olemaan aktiivinen SSL-salaus, mikä turvaa kaikki tiedonsiirrot 256-bit enkryptauksella – identtinen turva-aste, jolla finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Verkkopankkimaksut Suomen pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
• Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut sekä suuntaan
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
• Trustly – suora pankkilinkki ilman rekisteröitymistä, nopeat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään tiukkoja turva- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen rekisterinumero on todennettu viranomaisen virallisessa tietokannassa, & kyseinen takaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Asiakastuki & Tuki

Tukemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä kautta vrk:n jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee vastata jokaiseen kyselyihin alle viiden minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme koostuu koulutetuista pelialueen asiantuntijoista, ketkä tietävät tuotteemme sekä systeemimme perusteellisesti.

1. Live-chat – nopein yhteydenottotapa, jossa normaali vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin sekä tiedostojen lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
3. Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-osio – ylitse 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä sekä ongelmista

Hallittu Pelaaminen

Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön välineitä, joiden avulla käyttäjät saavat hallita pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme havaitsee itsestään poikkeavaa pelitoimintaa sekä ottaa yhteyttä pelaajaan, jos ongelmia ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on suorat linkit näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä auttamaan pelaajia asianmukaiseen apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä on todennettu luotettavasti.